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ご注文からお届けまでの流れ

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アドレスの入力間違いや受信拒否の設定でメールが届かない場合がございます。
ご注文前に今一度ご利用のアドレスと受信設定の内容をお確かめ下さい。
またご注文後メールが届かない場合は当店までお電話にてお問い合わせ下さい。

お買い物ガイド

送料について

本州・四国・九州地方：880円(税込)
北海道・沖縄地方：1430円(税込)

※送料改定について詳しくはこちらをご確認ください
※ご購入する商品代金の合計が税込15,000円以上の場合は当社で負担いたします。

配送について

⇒北海道・沖縄・離島地域へのインクリボンのお届けは
　通常の配送方法と異なります。
　詳しくはこちらをご確認ください。

会員特典について

ラベル．e-STOREでは会員様限定でFSPポイントシステムを導入しております。
※FSPポイントとは、会員ランクに応じてポイントが増加するシステムです。

⇒詳しくはこちらをご確認ください。

会員登録をすることで消耗品の再注文も簡単に行えます。
⇒再注文はこちらから

返品・交換について

商品不良以外の返品、交換のご要望はお受けできません、ご了承ください。

不良品交換、誤品配送交換にかかる送料は当社が負担いたします。

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

⇒詳しくはこちらをご確認ください。

お荷物の差出人について

ご注文者様とお届け先のご氏名、住所等が異なる場合でも、
特にご指示がない場合には当店（(株)ＫＴＳラベル.e-STORE)を差出人として記載させて頂きます。

差出人の変更をご希望される場合は、ご注文時に"その他欄"へご指示いただけますようお願い申し上げます。

商品発送後のお荷物について

商品発送後の配達に関するお問い合わせは、発送完了メールに記載されている運送便の、最寄りの営業所までお願いいたします。

代金引換決済の受取拒否について

お客様ご都合での受取拒否に関しましては、【配送料・代金引換手数料】を請求させて頂きます。代引き受け取り拒否履歴のある方は、代引きでご注文頂きましても、先振込又はお取引自体をお断りさせて頂く場合がございますので、ご了承ください。

お支払方法について

代引き、銀行振込、クレジットカード払い、後払い(コンビニ・郵便局・銀行）がお選びいただけます。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

⇒詳しくはこちらをご確認ください。

※ 一部お支払い方法が代金引換のみとなっている商品がございます。ご確認の上ご了承いただきますようお願いいたします。

代金引換について
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。
代引き手数料：全国一律 330円(税込)
※ご購入する商品代金の合計が税込15,000円以上の場合は当社で負担いたします。

クレジットカード決済について
各種クレジットカードがご利用いただけます。

※ 一部クレジットカードでのお支払いがご利用できない商品がございます。
ご確認の上、ご了承いただきますようお願いいたします。

※システム上、FAX及びお電話からのご注文はご利用いただけません。

後払い（コンビニ、郵便局、銀行）決済について
商品発送後、株式会社E-ストアより、払込票をご注文者様宛に郵送いたします。
※システムの関係上、払込票をお届け先に郵送することはできませんのでご了承ください。

お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のレジ(窓口）にて商品代金をお支払い下さい。
尚、お支払いは払込票の発行日より14日以内にお願い致します。

後払い手数料：全国一律 264円（税込）
※ご購入する商品代金の合計が税込15,000円以上の場合は当社で負担いたします。
※銀行振込、郵便振替の場合は、恐れ入りますが、別途振込手数料をお客様にてご負担ください。

※システム上、FAX及びお電話からのご注文はご利用いただけません。
　　　　　　　　　　【お取り扱いコンビニエンスストア】

⇒後払いの流れにつきましては、こちらをご参照下さい。

領収書について

クレジットカード決済/銀行振込
ペーパーレス化に伴い、領収書の発行はおこなっておりません。
マイページからダウンロードしてください。
※領収書のダウンロードは会員限定機能となります
　詳しくは下記URLをご確認下さい
https://www.kt-system.co.jp/hpgen/HPB/entries/241.html

後払い決済(コンビニ決済)
お支払いいただいた際の、払込受領書または振込み票が領収書となります。
多重発行となりますので、弊社では発行いたしません。

代金引換
配達ドライバーがお渡しする引換金受領証が領収書となります。
多重発行となりますので、弊社では発行いたしません。

全額ポイント払い
全額ポイント払いの場合、「全額値引き」となる為、
商品代金は０円となり、領収書は発行出来ません。
※ポイントは「値引き」であり「ご購入金額」には含まれません。

インボイス対応書類が必要な場合

マイページから電子適格請求書をダウンロードできます。
※領収書のダウンロードは会員限定機能となります
　詳しくは下記URLをご確認下さい
https://www.kt-system.co.jp/hpgen/HPB/entries/241.html

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